Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог. Его имя известно по всей России: он спасал людей в самых сложных ситуациях, от терактов до криминальных драм. Он умел находить слова даже для отчаявшихся, предотвращая трагедии. Его метод — результат многолетней практики, но никто не застрахован от провалов.
Однажды всё пошло не так. Во время захвата школы террористами Максимов не смог спасти собственную дочь. Боль оказалась невыносимой — он ушёл от семьи, не в силах простить себе эту ошибку. Прошли годы, и судьба свела его с тем, кто разрушил его жизнь. Террорист выжил и теперь снова бросает ему вызов.